Centre D'aide

Centre d'aide

Le centre de traitement de la clientèle UBA est un guichet unique disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour vous aider dans vos demandes de renseignements, vos plaintes et vos demandes concernant nos produits et services.

Vous parlez, nous écoutons, nous agissons.

Des agents compétents et efficaces lui permettent de fournir avec précision des services de haute qualité aux clients et aux prospects d’UBA.

Centre de traitement des clients UBA

Nous proposons des services répondant aux besoins bancaires quotidiens de nos clients, tels que:

Enquêtes sur le solde du compte
Informations sur les produits et services UBA
Demandes de blocage de cartes ATM
Conflits de transaction de carte
Enquêtes bancaires en ligne
Instructions Stop-check
Demandes de relevé de compte
Demandes de réémission du code PIN de la carte
Réinitialisation du mot de passe bancaire en ligne
Résolution des plaintes qui couvrent nos différents produits et services

Enquête de satisfaction client

Cher client,
Dans le but de répondre à vos attentes en matière de service, nous sollicitons vos commentaires sur la qualité de la prestation de nos services.
Veuillez prendre quelques minutes pour remplir ce questionnaire. Soyez assuré que cet exercice ne prendra pas plus de cinq minutes.

Politique d'UBA

Cette politique de confidentialité régit la manière dont les informations personnelles peuvent être utilisées par United Bank for Africa (UBA) Plc et par le groupe de sociétés.

Contact

Si vous avez une demande de renseignements, une demande, une plainte ou une suggestion, veuillez nous appeler au:
cfcsenegal@ubagroup.com
Route des Almadies Zone 12 Lot D
BP 11 4776 Dakar Peytavin Dakar, Sénégal @UBACares
(+221) 33 859 51 00